FAQ – Foire aux questions

Foire aux questions

Questions récurrentes

Si vous souhaitez que nous réalisions votre site internet, suivez simplement ces quelques étapes.

Commencez par procéder à votre inscription sur notre site (gratuite et sans engagement). Suite à votre inscription, vous obtiendrez vos codes d’accès à l’espace client afin de pouvoir sélectionner le pack qui correspond à vos besoins.

Connectez-vous à l’espace client afin d’activer votre abonnement en procédant au paiement puis remplissez votre fiche client. La fiche client est une fiche d’informations qui vous permet de nous transmettre les renseignements nécessaires à la création de votre site (description de vos prestations, photos etc…).

Une fois votre abonnement activé et la fiche d’informations complétée et renvoyée, nous pourrons démarrer la création de votre site dans le délai imparti suivant le pack choisi.

Consultez notre processus complet ou nos tarifs.

Grâce à notre offre, vous pourrez disposer d’un site vitrine pour seulement 35€ TTC/mois. Cela vous permet de ne pas avoir à débourser une somme importante en une seule fois (1 500€ en moyenne pour la création d’un site vitrine) et d’avoir la garantie que votre site est maintenu à jour techniquement et contre les failles de sécurité tout au long de votre abonnement.

C’est l’avantage de notre abonnement, vous ne vous occupez de rien, tout est compris !

Il n’y a aucuns frais à débourser en plus du montant de l’abonnement. Il n’y a pas d’engagement, vous pouvez résilier votre abonnement à chaque échéance mensuelle.

Consultez nos tarifs maintenant.

Un site Vitrine est un site permettant de présenter une société, une activité, des prestations. Il peut également permettre, via l’ajout de fonctionnalités, la réservation et/ou le paiement de prestations en ligne par exemple.

Un site E-commerce quant à lui est un site dédié à la vente de produits en ligne. Il s’agit d’une boutique en ligne. Il est toutefois possible, sur un site e-commerce, de prévoir quelques pages dédiées à la présentation d’une société, d’une activité, de prestations également.

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Il existe 3 Packs Vitrine différents. Ils comprennent un socle commun de  prestations mais diffèrent concernant :

  • le nombre de pages que pourra compoter votre site
  • le nombre de modifications que vous pourrez solliciter au cours de votre abonnement

Concernant les sites E-commerce (boutique en ligne), il n’existe qu’un seul Pack E-commerce.

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C’est vous qui choisissez les pages qui apparaîtront sur votre site ainsi que leur dénomination.

Votre site vitrine pourra par exemple contenir les pages suivantes :

  • Accueil avec un slider (image attractive représentant votre domaine d’activité) afin de capter immédiatement le visiteur et l’inciter à consulter le site
  • Présentation de votre société et  de votre équipe (ou vous-même si auto-entrepreneur)
  • Présentation de vos services/biens et tarifs
  • Vos références afin de rassurer vos futurs clients
  • Mentions légales, c’est-à-dire l’identification légale de votre société
  • Formulaire de contact par messages, qui arriveront directement dans votre boîte mail

Vous pourrez tout à fait choisir de ne pas afficher certaines pages (« références » par exemple). Seules les pages d’accueil et de mentions légales sont obligatoires.

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En souscrivant au Pack E-commerce, vous disposerez d’une véritable boutique en ligne.

Le webmaster procèdera à la création de votre site comprenant notamment l’intégration du moyen de paiement, des frais de livraison et des catégories de produits.

Vous disposerez quant à vous d’un accès administrateur à la boutique en ligne afin de pouvoir ajouter vos différents produits à la vente lorsque vous le souhaitez.

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L’ensemble du contenu du site sera « responsive » c’est-à-dire qu’il sera effectivement consultable, de manière parfaitement optimisée, sur tablettes et/ou mobiles.

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Une fois votre site créé, nous continuons à en assurer la maintenance tout au long de votre abonnement.

Cela implique :

  • La mise à jour des serveurs d’hébergement
  • Le renouvellement du nom de domaine
  • Le renouvellement du certificat SSL permettant d’afficher le site en https:// (gage de sécurité et de sérieux)
  • Mises à jour techniques du site afin de garantir sa sécurité

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Vous disposez d’un accès gratuit à notre banque d’images HD au sein de laquelle vous pourrez facilement trouver des images correspondant à votre domaine d’activité afin de pouvoir illustrer votre site internet.

Vous pouvez aussi solliciter le webmaster en charge de la création de votre site afin qu’il trouve les photos et illustrations adéquates pour votre activité.

Vous pouvez également nous transmettre, via la fiche d’informations disponible dans votre espace client dédié, toute photo/image nécessaire à l’illustration de votre site (dans la mesure où celles-ci respectent nos CGV, cf. droit d’auteur notamment).

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Une fois votre abonnement activé et votre fiche client retournée et validée, votre site vitrine sera créé dans un délai de :

  • 7 jours ouvrés pour un site vitrine
  • 15 jours ouvrés pour un site e-commerce.

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Avoir un site en https:// est primordial pour plusieurs raisons :

  • Dans un premier temps, cela permet d’éviter que ne s’affiche dans la barre d’adresse la mention « non sécurisé » à côté de l’URL du site.
  • Dans un second temps, cela permet de sécuriser toutes les données qui transitent sur le site, à savoir, notamment les coordonnées de vos clients (adresses mail, numéros de téléphone etc…).
  • Enfin, dans le cadre d’un site e-commerce, cela permet d’assurer à vos clients une sécurisation optimale de leurs paiements.

Il s’agit donc un gage de sérieux et de sécurité.

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N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question !